Vous avez capté leur attention. Maintenant, faites en sorte qu’ils s’y intéressent.
Les faits nous disent quoi. Les histoires nous disent pourquoi ils comptent. En tant que rédacteurs, nous savons qu’un langage simple et courant fait des merveilles pour aider votre public à comprendre. Mais même lorsque votre message est clair, il peut être difficile de convaincre les gens d’adhérer à une façon de penser ou de faire quelque chose de nouveau.
Supposons que vous vouliez expliquer l’importance de participer à un régime de retraite.
Premier exemple :
« Si vous versez 4 % de votre salaire, l’Entreprise ABC versera une cotisation équivalente. À mesure que vos cotisations et les revenus de placement augmentent, votre rente augmente aussi, ce qui contribue à vous procurer une source de revenu stable à la retraite. »
Plutôt simple, non? Mais que faire si cela ne suffit toujours pas à convaincre votre public de la valeur de la participation à un régime de retraite, ou de l’importance de cotiser? Vous pouvez donner plus de poids à ces faits en y ajoutant un peu d’émotion.
Voici comment :
« Jean aura 64 ans la semaine prochaine et il est presque prêt à prendre sa retraite. Lorsqu’il a adhéré au régime de retraite de l’Entreprise ABC, il ne comprenait pas pourquoi il était important de verser une partie de son salaire et d’obtenir la cotisation équivalente de 4 % de l’entreprise.
Aujourd’hui, 25 ans plus tard, Jean comprend pourquoi. Ces cotisations mensuelles se sont accumulées et l’ont mis sur la voie d’une rente de 40 000 $ par année… en plus des programmes gouvernementaux et de son épargne personnelle. Il pourra donc profiter de la retraite dont il a toujours rêvé : voyager, faire du bénévolat et passer du temps en famille. »
Les faits sont les mêmes, mais le contexte aide à favoriser la compréhension et à créer un lien.
La mise en récit rend vos faits à la fois convaincants et mémorables
Nous entendons des histoires tous les jours, que ce soit autour de la table au souper, sur les réseaux sociaux, ou même dans les publicités à la télé ou sur YouTube. Les histoires nous instruisent, nous divertissent et nous aident à tisser des liens avec les autres.
Les histoires montrent aussi généralement pourquoi quelque chose devrait nous importer. Notre deuxième exemple y parvient en :
- mettant le public à la place de Jean;
- montrant ce que les faits signifient dans la vie réelle;
- rendant un sujet complexe plus accessible et concret.
Les faits sont importants et indiquent aux lecteurs le quoi. Mais le contexte révèle la vue d’ensemble.
Allez-y, laissez parler vos émotions. Les meilleures histoires sont souvent celles qui suscitent une forte réaction émotionnelle, qui nous font verser une larme, éclater de rire ou, oui, même nous mettre en colère. Ce sont celles dont on se souvient.
Conseils pour une mise en récit efficace
- Faites ressentir quelque chose à votre public : Voulez-vous qu’il se sente inspiré? Préoccupé? Un peu des deux? Donnez vie aux émotions par les pensées et les besoins de votre personnage. Montrez comment le personnage se sent au début et ce qui a changé à la fin.
- Transmettez un message clé : Que devrait penser ou faire différemment votre public? Montrez comment votre personnage a surmonté une difficulté et comment le public peut appliquer cette leçon. Dans le cas de Jean, il s’est déjà demandé s’il valait la peine de cotiser au régime de retraite. Aujourd’hui, il constate que ses cotisations l’ont aidé à se préparer à la retraite.
- Restez simple : N’oubliez pas que les gens ont tendance à survoler les textes. Le jargon, les longues phrases et un trop grand nombre de détails peuvent rapidement faire décrocher votre public. (La culture du survol vous intrigue? Découvrez comment en tenir compte ici).
- Faites preuve de créativité : Une bonne conception graphique et des éléments visuels peuvent aussi trouver écho auprès de vos lecteurs et susciter des émotions. Envisagez d’utiliser des vidéos, des images ou des infographies pour illustrer votre histoire et compléter vos mots.
Besoin d’aide pour raconter votre histoire?
Que vous ayez besoin de conseils stratégiques ou d’un soutien complet, nous pouvons vous aider à améliorer vos communications, à y ajouter de la créativité et à faire en sorte que votre message trouve écho.
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