{"id":12863,"date":"2023-03-02T08:30:13","date_gmt":"2023-03-02T13:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eckler.ca\/?p=12863"},"modified":"2024-09-04T16:45:59","modified_gmt":"2024-09-04T20:45:59","slug":"implementing-a-financial-wellness-program-measure-and-assess-fr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eckler.ca\/fr\/implementing-a-financial-wellness-program-measure-and-assess-fr\/","title":{"rendered":"Mise en \u0153uvre d&#8217;un programme de bien-\u00eatre financier : Mesurer et \u00e9valuer"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space][basic_container container_size=&#8221;container container-narrow&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<h1><em>GO avec Eckler<\/em>: <strong>Des id\u00e9es int\u00e9ressantes sur le bien-\u00eatre financier au travail<\/strong><\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_empty_space height=&#8221;90px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1680550446492{padding-top: 0px !important;padding-right: 25px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221;]Pour beaucoup, le d\u00e9but de la nouvelle ann\u00e9e est l\u2019occasion de r\u00e9fl\u00e9chir aux r\u00e9alisations et de fixer des objectifs pour l\u2019avenir. Il convient donc de conclure en ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e notre s\u00e9rie de cinq \u00e9tapes sur la mise en \u0153uvre d\u2019un programme de bien-\u00eatre financier au travail par une discussion sur la mesure du rendement du programme et l\u2019\u00e9valuation de la r\u00e9ussite.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #063d58;\"><strong>Mesurer la r\u00e9ussite\u00a0: objectifs et indicateurs<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Le bien-\u00eatre financier, tout comme le bien-\u00eatre physique, ne s\u2019obtient pas du jour au lendemain. C\u2019est un processus qui demande du temps et une attention soutenue. Pour les employ\u00e9s et les employeurs, les am\u00e9liorations du bien-\u00eatre financier et les avantages qui en d\u00e9coulent peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 quantifier et \u00e0 mesurer de fa\u00e7on explicite, mais l\u2019effort en vaut la peine. En sachant ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas), vous pouvez adapter votre programme pour am\u00e9liorer encore les choses. Toutes les \u00e9quipes et tous les employ\u00e9s sont diff\u00e9rents. Par cons\u00e9quent, trouver une approche qui fonctionne pour votre organisation peut prendre un peu de temps.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_empty_space height=&#8221;65px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1658232899658{margin-bottom: 0px !important;border-bottom-width: px !important;padding-top: px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f4fbfe !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333333;\"><strong>Cinq <\/strong><\/span><strong>\u00e9tapes pour mettre <\/strong><strong>en place un programme de bien-\u00eatre financier efficace<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Obtenir le soutien des membres de la haute direction<\/li>\n<li>Trouver un fournisseur tiers<\/li>\n<li>\u00c9tablir le programme<\/li>\n<li>Concevoir un plan de communication exhaustif<\/li>\n<li>Mesurer et \u00e9valuer<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/basic_container][basic_container container_size=&#8221;container container-narrow&#8221;][vc_row_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]Pour commencer, les employeurs voudront d\u00e9finir des objectifs (ce que vous souhaitez atteindre). Une analyse attentive des comportements des employ\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9gard de vos r\u00e9gimes de retraite et d\u2019avantages sociaux pourrait constituer une source d\u2019inspiration. Peut-\u00eatre que vos employ\u00e9s ne profitent pas pleinement des cotisations de retraite, ou que votre fournisseur de PAE re\u00e7oit de nombreux appels pour des conseils financiers. Les d\u00e9penses li\u00e9es au stress accord\u00e9es dans le cadre des avantages sociaux (massage, prise de m\u00e9dicaments, jours de cong\u00e9 de maladie) sont-elles en augmentation? Bien entendu, vous souhaitez \u00e9galement comprendre les objectifs de vos employ\u00e9s. Il est toujours bon de demander l\u2019avis des employ\u00e9s pour comprendre leurs objectifs en mati\u00e8re de bien-\u00eatre financier, afin de pouvoir concevoir un programme qui r\u00e9pond \u00e0 la fois aux objectifs de l\u2019organisation et \u00e0 ceux des employ\u00e9s.<\/p>\n<p>Une fois les objectifs \u00e9tablis, vous pouvez passer \u00e0 la d\u00e9finition de cibles claires et quantifiables en mati\u00e8re de changement. Si les objectifs sont propres \u00e0 chaque organisation, la m\u00e9thode SMART (Sp\u00e9cifique, Mesurable, Atteignable, R\u00e9aliste et Temporel) permet d\u2019\u00e9tablir une base solide pour mesurer et \u00e9valuer les progr\u00e8s. Un expert en programmes de bien-\u00eatre financier peut vous aider \u00e0 d\u00e9finir des points de r\u00e9f\u00e9rence qui s\u2019inspirent de ceux utilis\u00e9s par des organisations et des programmes similaires et vous guider tout au long du processus.<\/p>\n<p>Par exemple, la plupart des organisations voudront au moins que leurs employ\u00e9s participent au programme et appr\u00e9cient la valeur de l\u2019offre. Il existe plusieurs fa\u00e7ons de mesurer cet aspect. Combien d\u2019employ\u00e9s ont profit\u00e9 de ce programme? Comment utilisent-ils le programme? Est-ce que ce sont les m\u00eames personnes qui participent? Le cas \u00e9ch\u00e9ant, quels sont les employ\u00e9s qui ne profitent pas du programme et pourquoi?<\/p>\n<p>Les objectifs permettant de mesurer la participation peuvent \u00eatre d\u00e9finis comme suit\u00a0: 30\u00a0% des employ\u00e9s participent \u00e0 au moins deux ateliers au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e, les employ\u00e9s donnent une note de\u00a04 sur\u00a05 au programme dans les sondages de r\u00e9troaction des employ\u00e9s et 90\u00a0% ou plus recommandent le programme \u00e0 un coll\u00e8gue. Pour les organisations qui souhaitent aller un peu plus loin, la d\u00e9finition d\u2019objectifs et l\u2019obtention d\u2019indicateurs cl\u00e9s sur les comportements en mati\u00e8re de r\u00e9gimes de retraite et d\u2019\u00e9pargne, les choix de prestations, l\u2019absent\u00e9isme, l\u2019utilisation des services du PAE, ainsi que la fr\u00e9quence et la dur\u00e9e des demandes de r\u00e8glement en cas d\u2019invalidit\u00e9, aideront \u00e0 d\u00e9finir la r\u00e9ussite.[\/vc_column_text][\/basic_container][basic_container container_size=&#8221;container container-narrow&#8221;][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][vc_empty_space][vc_single_image image=&#8221;10064&#8243; img_size=&#8221;medium&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;5\/6&#8243;][vc_empty_space][vc_column_text]<span style=\"color: #063d58;\"><strong>Les travailleurs nord-am\u00e9ricains affirment subir un stress financier sans pr\u00e9c\u00e9dent depuis la r\u00e9cession de 2008. Un programme de bien-\u00eatre financier au travail qui r\u00e9pond aux besoins de vos employ\u00e9s peut \u00eatre utile<sup>1<\/sup>.<\/strong><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #063d58;\"><strong>Transformer les donn\u00e9es en informations exploitables <\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Des objectifs et des indicateurs bien d\u00e9finis vous aideront \u00e0 transformer les donn\u00e9es en informations exploitables. Si les r\u00e9sultats ne correspondent pas \u00e0 vos objectifs, profitez-en pour comprendre pourquoi. Si la participation des employ\u00e9s et leur satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard du programme sont inf\u00e9rieures aux attentes, engagez le dialogue avec les employ\u00e9s pour mieux comprendre leurs besoins et leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Un bref sondage sur les sujets du programme et les m\u00e9thodes de pr\u00e9sentation peut vous aider \u00e0 d\u00e9finir le contenu de votre programme et les m\u00e9thodes d\u2019apprentissage.<\/p>\n<p>La sensibilisation est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de tout programme de bien-\u00eatre financier. La diffusion de l\u2019information sur le programme, le lieu et le mode d\u2019inscription, la p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e et m\u00eame le moment de la journ\u00e9e peuvent avoir une influence consid\u00e9rable sur le taux de participation. En offrant des possibilit\u00e9s d\u2019apprentissage \u00e0 diff\u00e9rents moments et dans diff\u00e9rents formats, vous pourrez voir ce qui convient le mieux \u00e0 vos employ\u00e9s, en particulier au vu de l\u2019\u00e9volution de l\u2019environnement de travail de ces derni\u00e8res ann\u00e9es. En tirant parti de ces informations pour am\u00e9liorer les voies de communication et offrir aux employ\u00e9s des solutions adapt\u00e9es \u00e0 la mani\u00e8re, au moment et \u00e0 l\u2019endroit o\u00f9 ils souhaitent apprendre, vous contribuerez grandement \u00e0 la r\u00e9alisation de vos objectifs.<\/p>\n<p>Quelle que soit votre d\u00e9finition de la r\u00e9ussite, les objectifs\u00a0SMART et les informations exploitables vous aideront \u00e0 trouver un \u00e9quilibre entre les objectifs de l\u2019organisation et les besoins des employ\u00e9s, et \u00e0 obtenir un meilleur r\u00e9sultat pour les sommes d\u00e9pens\u00e9es. Un expert en bien-\u00eatre financier peut travailler avec vos \u00e9quipes internes et vos fournisseurs externes pour transformer vos id\u00e9es en r\u00e9ussite.<\/p>\n<p>Dans l\u2019\u00e9tude de cas ci-dessous, nous vous montrons comment une organisation a utilis\u00e9 des informations exploitables pour renforcer la participation des employ\u00e9s et obtenir des avantages organisationnels dans son programme sur le lieu de travail.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<div class=\"clearfix global-margin-y\"><\/div>[vc_hoverbox image=&#8221;11605&#8243; primary_title=&#8221;&#8221; primary_align=&#8221;left&#8221; hover_title=&#8221;&#8221; shape=&#8221;square&#8221; hover_background_color=&#8221;custom&#8221; el_width=&#8221;90&#8243; align=&#8221;left&#8221; hover_custom_background=&#8221;#c8e5e3&#8243;]<\/p>\n<h2>Une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019\u00c9tat dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Ottawa<\/h2>\n<p>[\/vc_hoverbox][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_column_text]<strong>Le client<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text]Une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019\u00c9tat dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Ottawa[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1658257419268{padding-top: 15px !important;}&#8221;]<strong>Le d\u00e9fi<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Au d\u00e9part, il \u00e9tait pr\u00e9vu d\u2019organiser des s\u00e9minaires sur la retraite en personne, mais le programme a d\u00fb \u00eatre adapt\u00e9 pour offrir un apprentissage virtuel en raison de la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/li>\n<li>Le d\u00e9fi \u00e9tait de trouver le moyen de mobiliser les employ\u00e9s et de maintenir leur int\u00e9r\u00eat malgr\u00e9 le recours \u00e0 l\u2019apprentissage virtuel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1658257431590{padding-top: 15px !important;}&#8221;]<strong>Ce que nous avons accompli<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Une s\u00e9rie de webinaires a \u00e9t\u00e9 propos\u00e9e sur divers sujets li\u00e9s \u00e0 la planification financi\u00e8re, sans se limiter \u00e0 la retraite.<\/li>\n<li>Une invitation a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019ensemble des employ\u00e9s, comprenant un calendrier des \u00e9v\u00e9nements pour l\u2019ann\u00e9e enti\u00e8re, des descriptions d\u00e9taill\u00e9es de chaque s\u00e9ance et des liens pour s\u2019inscrire.<\/li>\n<li>Les employ\u00e9s ont ainsi pu se faire une id\u00e9e de ce qui \u00e9tait propos\u00e9 et s\u2019inscrire imm\u00e9diatement aux s\u00e9ances qui les int\u00e9ressaient.<\/li>\n<li>Le nombre d\u2019inscrits et de participants a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 apr\u00e8s chaque s\u00e9ance. Les participants ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 remplir un bref sondage de r\u00e9troaction et de satisfaction.<\/li>\n<li>Ces donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es pour comprendre quels sujets rencontraient le plus de succ\u00e8s et quels sujets \u00e9taient moins populaires aupr\u00e8s des participants.<\/li>\n<li>Le client a \u00e9galement pu d\u00e9terminer le nombre de participants qui allaient probablement assister \u00e0 une seule s\u00e9ance ou \u00e0 plusieurs tout au long de l\u2019ann\u00e9e. Cette information permet de savoir combien de participants ont r\u00e9ellement appr\u00e9ci\u00e9 le programme par rapport \u00e0 ceux dont le choix des s\u00e9ances a \u00e9t\u00e9 plus s\u00e9lectif.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1658257444416{padding-top: 15px !important;}&#8221;]<strong>Apprentissages <\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Si les premiers indicateurs de mesure ont permis de comprendre l\u2019engagement et l\u2019enthousiasme pour le programme dans son ensemble et pour chaque s\u00e9ance, le client souhaitait \u00e9galement savoir quelles s\u00e9ances les participants souhaiteraient suivre \u00e0 l\u2019avenir. Les participants ont donc \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 indiquer les sujets qu\u2019ils aimeraient approfondir dans les sondages de r\u00e9troaction.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1658257454297{padding-top: 15px !important;}&#8221;]<strong>R\u00e9sultats<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Avant la pand\u00e9mie, une douzaine d\u2019employ\u00e9s participait habituellement aux s\u00e9minaires sur la retraite qui se d\u00e9roulaient en personne. Comme le client a des bureaux dans les principales villes du pays, il fallait se d\u00e9placer \u00e0 divers endroits, ce qui repr\u00e9sentait un co\u00fbt important, un temps pass\u00e9 en dehors du travail consid\u00e9rable puisqu\u2019il s\u2019agissait d\u2019une s\u00e9ance d\u2019une journ\u00e9e enti\u00e8re, et le public \u00e9tait plus limit\u00e9 puisque seules les personnes se rendant dans ce bureau pouvaient participer.<\/li>\n<li>Le passage aux webinaires au d\u00e9but de la pand\u00e9mie a entra\u00een\u00e9 une augmentation spectaculaire de la participation. Le webinaire type a r\u00e9uni plus de 100\u00a0participants en 2020 et au cours du premier semestre de 2021.<\/li>\n<li>La participation a diminu\u00e9 au cours de la seconde moiti\u00e9 de 2021, car certaines des s\u00e9ances pr\u00e9c\u00e9dentes ont \u00e9t\u00e9 reprises. C\u2019est toutefois \u00e0 ce moment-l\u00e0 que les participants ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 indiquer les sujets qu\u2019ils souhaitaient voir abord\u00e9s \u00e0 l\u2019avenir.<\/li>\n<li>Ces donn\u00e9es ont permis d\u2019ajuster le type de sujets trait\u00e9s en 2022 et, par cons\u00e9quent, les sujets les plus populaires cette ann\u00e9e-l\u00e0 ont enregistr\u00e9 des taux de participation proches de ceux de 2020.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/basic_container][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][basic_container container_size=&#8221;container container-narrow&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<blockquote><p><em>GO avec Eckler<\/em> est un bulletin trimestriel qui vise \u00e0 aider les employeurs et les promoteurs de r\u00e9gimes \u00e0 favoriser le bien-\u00eatre financier de leurs employ\u00e9s et des participants \u00e0 leurs r\u00e9gimes. Veuillez communiquer avec votre consultant\u00a0Eckler si vous souhaitez en savoir plus sur le soutien au bien\u2011\u00eatre financier dans votre milieu de travail.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<small><sup>1.<\/sup> Selon un <a href=\"https:\/\/www.ceridian.com\/company\/newsroom\/2022\/ceridian-study-finds-financial-stress-among-north-americans-highest-since-2008\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sondage<\/a> r\u00e9cent r\u00e9alis\u00e9 par le fournisseur de logiciels de ressources humaines Ceridian, en partenariat avec le laboratoire sur le bien-\u00eatre financier du Canada.<\/small><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eckler.ca\/lets-talk\/?utm_source=LetsTalk&amp;utm_medium=Website&amp;utm_id=FLM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-9520 \" src=\"https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Connect-Icon-150x150.png\" alt=\"e-mail\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Connect-Icon-150x150.png 150w, https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Connect-Icon.png 228w\" sizes=\"auto, (max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/www.eckler.ca\/team-members\/janice-holman\/?utm_source=Flipbook&amp;utm_medium=ConnectJH&amp;utm_id=FLM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-9518 \" src=\"https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Talk-Icon-150x150.png\" alt=\"t\u00e9l\u00e9phone\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Talk-Icon-150x150.png 150w, https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Talk-Icon.png 228w\" sizes=\"auto, (max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/www.eckler.ca\/services\/pensions-and-benefits-consulting\/guided-outcomes-financial-wellness-solutions\/?utm_source=Flipbook&amp;utm_medium=Website&amp;utm_id=FLM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-9516 \" src=\"https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Work-Icon-150x150.png\" alt=\"r\u00e9sultats guid\u00e9s\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Work-Icon-150x150.png 150w, https:\/\/www.eckler.ca\/app\/uploads\/2021\/11\/Work-Icon.png 228w\" sizes=\"auto, (max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>[\/vc_column_text][\/basic_container][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour beaucoup, le d\u00e9but de la nouvelle ann\u00e9e est l\u2019occasion de r\u00e9fl\u00e9chir aux r\u00e9alisations et de fixer des objectifs pour l\u2019avenir. 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